「PRENO(プレノ)」は、多言語対応が可能なアバターが接客を行い、消費税免税を無人で行える免税販売機能を搭載した世界初の生成AI免税対応自動販売機を、京都の元離宮二条城内売店に設置すると発表しました。
京都市観光協会と連携し、京都の伝統産業製品など、地場産業を応援する商品を販売し地域活性をめざすとのことです。
・設置場所
元離宮二条城 京都市観光協会二条城売店：京都府京都市中京区二条城町541 (設置期間：1月下旬〜)
PRENO自販機の特徴
・アバターが多言語を活用し接客
自販機内のモニターを通じてアバターが多言語対応します。
自動販売機であるため24時間対応可能です。
・免税に必要な本人確認を自販機で対応
顔認証による本人確認とパスポートによる免税資格確認を自動で行い、免税業務が自販機で完了するため、人手が必要ありません。
・自立接客型AI
株式会社サイバーエージェントの研究開発組織「AI Lab」および、大阪大学大学院基礎工学研究科の先端知識システム(サイバーエージェント)共同研究講座と共同開発したAIを使用。
PRENOとは
PRENOは化粧品の製造とDX自動販売機の製造・販売を手がける企業です。
PRENOの自動販売機は販売時のデータの蓄積、タッチパネルを使った複数商品の一括購入、モニターを活用したマーケティングなどの特徴があります。
（参考）https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000056613.html
