Gatebox、小売店向けAI接客サービス「AI売り子」を発表！多言語対応でインバウンド強化

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2024-09-26

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Gatebox株式会社（東京都千代田区、代表取締役武地実）は、新しいAI接客サービス「AI売り子」を開発しました。このサービスは、生成AI「GPT-4o」の画像認識技術を活用し、来店客を認識して呼び込みを行うほか、91言語で商品説明を行うことができ、小売店の販売促進やインバウンド対応を支援します。

「AI売り子」は、カメラで来店客を認識し、可愛らしいキャラクターが対応する小売店向けのAI接客サービスです。近年増加する外国人観光客への対応や、スタッフ不足といった店舗の課題に対して、AIを活用して解決を図る目的で開発されました。

主な特徴

お客様に合わせたパーソナライズ接客
カメラでお客様の性別や年代、服装などを識別し、キャラクターが個別に最適な商品紹介や呼び込みを行います。無機質な広告とは異なり、温かみのある接客が可能です。
91言語に対応した多言語接客
AI売り子は、Microsoftの音声合成技術（TTS）を用いて、91言語で商品説明を行います。各国の言語カードを提示すると、その言語に自動で切り替わり、スムーズに商品を紹介できます。
リアクション機能
AI売り子はお客様の行動に応じて様々なリアクションを返します。例えば、商品を購入すると喜ぶ仕草を見せるなど、ユーモアあふれる反応を楽しむことができます。

スペックとカスタマイズ

「AI売り子」はiPadを使ったタブレット型デバイスで稼働し、キャラクターには「ずんだもん」を採用しています。さらに、ディスプレイのボックスデザインやキャラクターは、要望に応じてカスタマイズが可能です。

利用について

このサービスは月額2万円から利用可能です。詳しい見積りや質問については、公式サイトの問い合わせ窓口からお問い合わせください。
Gateboxは「Living with Characters」をビジョンに掲げ、キャラクターと暮らす新しい体験を提供するための製品開発を行っています。法人向けには、AI接客サービス「AIバイト」などのAIソリューションも提供しています。
公式サイト：https://www.gatebox.ai/aiuriko
お問い合わせ：https://www.gatebox.ai/contact
(参考）https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000108.000026497.html