株式会社シーディーアイ（以下「CDI」）が、福祉用具専門相談員向け業務支援ツール「福祉用具SOIN」をバージョンアップし、「福祉用具選定AIアシスタント SOIN-EST（そわん えすと）」として生まれ変わりました。SOIN-ESTでは、福祉用具SOINに実装されていたお客様に最適な福祉用具をレコメンドする機能や、状態予測機能に加えて、生成系AIによる相談機能となる「SOIN AI Chat」機能を追加しました。
■SOIN-ESTのサービス概要
お客様の身体状態を考慮し、自立支援に効果的な福祉用具サービスの提案や１年後の身体状態の予測等の情報を「SOIN」で保持している豊富な福祉用具データを活用して提供しています。今回は、これらの機能に加え、生成系AI チャット機能を追加し、以下のような相談を福祉用具専門相談員がAIから受けることができるようになりました。
1.高齢者の個別状況に応じた相談支援
SOIN-ESTのAIは、高齢者の基本情報と状態情報を分析して状態予測やサービスを推奨し、これらのデータを基に、ChatGPTが高齢者の個別的なアドバイスや解決策を提供します。
チャット形式で、ユーザーは必要に応じて繰り返し質問や相談ができ、かつ複雑なコマンドプロンプトを特に意識することなく、AIからの効果的な支援を受けることが可能です。
2.業務全般に関する支援
高齢者の個別的な情報は加味させずに、AIに問いを投げかけるタイプです。例えば、記録の文章作成やチェックなどの業務全般にわたる幅広い質問や相談に対応します。
■生成系AI Chat機能の使用方法
①SOIN-ESTのプラン編集画面右下の「ケアわん君」のアイコンをクリック
②Chatのタイプを選択
・〇〇様のプランについて：上記「1.高齢者の個別状況に応じた相談支援」に該当
・介護等に関するご質問 ：上記「2.業務全般に関する支援」に該当
③自由記述で質問をする（質問回数の上限はない）
既存の「福祉用具SOIN」を利用されている場合は、自動的に「SOIN-EST」にアップグレードされ、追加料金はかかりません。
今後もAI技術を活用し、介護業界の質や業務効率を一層高めるため、機能の拡充に尽力していきます。
（参考）シーディーアイ
（参考）【介護×AI×DX】福祉用具選定のAIが進化。福祉用具選定AIアシスタント 「SOIN-EST（そわん えすと）」リリース。生成系AI相談機能を追加。
